Поширені запитання
Короткі відповіді на найчастіші питання. Немає вашого? Зателефонуйте.
Хто має право на виплати
4 питанняРодинні зв’язки, розпорядження, спірні ситуації
Зазвичай до кола можливих отримувачів належать дружина чи чоловік, діти, батьки та особи, які були на утриманні. Але точний перелік залежить від виду виплати та обставин конкретної справи. Ми перевіряємо документи й пояснюємо, хто саме у вашій родині може претендувати на виплату.
Може впливати. Військовослужбовець за життя має право визначити осіб, які отримають одноразову грошову допомогу, або змінити розподіл часток. Чи є таке розпорядження і як воно діє у вашій ситуації — перевіряється за документами військової частини.
Проживання однією сім’єю без реєстрації шлюбу саме по собі не позбавляє права на виплати, але цей факт зазвичай потрібно встановити через суд. Ми пояснюємо, які докази можуть знадобитися, і супроводжуємо процес.
Спори щодо права на виплату або розподілу часток трапляються. Найкраще спершу спробувати домовитися — юрист може пояснити кожній стороні її правове становище. Якщо згоди немає, питання вирішує суд. Ми представляємо інтереси однієї зі сторін.
Документи, строки, відмови
3 питанняЩо робити, коли процедура зупинилася
Вимагайте письмову відмову з посиланням на підставу. Якщо відмовляються прийняти заяву — її можна надіслати поштою з описом вкладення або через інші офіційні канали. Ми допомагаємо оформити подання так, щоб факт звернення був зафіксований.
Для розгляду звернень існують встановлені строки. Якщо вони минули, а відповіді немає — це бездіяльність, яку можна оскаржити. Спершу зазвичай подається запит або скарга, за потреби — позов до суду.
Так, відмову можна оскаржити в адміністративному або судовому порядку. Спершу ми аналізуємо, чому відмовили: іноді достатньо доповнити документи, а іноді потрібен суд. Без аналізу підстав відмови обіцяти результат неможливо.
Як ми працюємо
5 питаньФормат, вартість, межі допомоги
Здебільшого ні. Більшість питань вирішується дистанційно: телефоном, онлайн та поштою. Особиста присутність може знадобитися лише в окремих випадках, наприклад у суді — і про це ми попереджаємо заздалегідь.
Так. Ми консультуємо телефоном та онлайн у зручному для вас форматі. Працюємо з родинами по всій Україні та з тими, хто зараз за кордоном.
Не надсилайте через форму на сайті паспорт, РНОКПП, банківські реквізити, медичні документи чи повний пакет матеріалів. Для першого звернення достатньо імені та номера телефону. Юрист пояснить, як безпечно передати документи після розмови.
Вартість залежить від обсягу документів, складності ситуації та формату допомоги. До початку роботи ми погоджуємо перелік послуг і вартість — жодних прихованих платежів у процесі.
Ні. Жоден юрист не може гарантувати рішення державного органу чи суду. Ми не обіцяємо результат без аналізу документів: спочатку з’ясовуємо обставини, перевіряємо правові підстави та чесно пояснюємо можливі варіанти дій.